カスタマーハラスメントは、対応した従業員に精神的なダメージを負わせるだけでなく、就業環境の悪化を招き、企業にとっては頭が痛いものです。 そして、近年は企業に対して、様々なカスタマーハラスメント対策を採ることが求められています。 そこで本稿では、企業が従業員をカスタマーハラスメントから守る対策について、幅広く解説します。 カスタマーハラスメント（カスハ

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企業であれば多かれ少なかれ未回収の債権があるところが多いでしょう。 しかし、債権には「時効」というものがあり、これを放置しておくと、いつか回収ができなくなる事態が発生します。 そこで今回は、債権回収と時効の問題について解説します。 債権回収における時効の基本概要 まず最初に、時効制度の概要について解説します。 時効とは？債権回収における法律上の期限

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債務者に対して、口頭やメールでの催促をしても返済に応じてくれないときは、内容証明郵便を利用して支払いの催告をする方法があります。内容証明郵便自体には、支払いを強制する法的効力まではありませんが、精神的なプレッシャーを与えることができますので、相手からの任意の支払いが期待できます。 内容証明郵便による債権回収の可能性をより高めるためにも、内容証明郵便の

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弁護士の隣接士業のひとつに社労士があります。社労士の業務権限は社労士法で定められていますが、一歩間違うと弁護士法に抵触して処罰される恐れが生じます。 そこで今回は、社労士の業務と弁護士業務の区別について解説します。 労働問題における対応についてよくあるご相談 労働問題については弁護士が取り扱えるのはもちろん、一定範囲のものについては社労士も取り扱いが

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債権回収に関する基礎知識 債権回収とは 債権回収とは、未払の売掛金や未返済の貸付金といった債権を回収する（任意で債務者から支払を受けるor法的手続（強制執行）により強制的に徴収する）ことです。 契約どおりに支払うよう督促したり、債務者が任意で弁済する見込み無い場合は強制執行をかけることが典型例です。 強制執行にはコストがかかりますので、それを避け任意

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まだ支払いを受けていない取引先が倒産してしまった場合、回収をあきらめてしまう会社も少なくないと思います。 しかし、あきらめる必要はありません。 全額は難しくてもある程度の回収はできる場合が少なくありません。 そこで今回は、取引先が倒産した場合の債権回収のポイントについて解説していきます。 債権回収に関する基礎知識 まず最初に、債権回収一般に関する基礎

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問題社員への対応について、お悩みではありませんか？ 業務命令を聞かない、協調性がない、パフォーマンスが低い、パワハラやセクハラをするなどの問題があったとしても、社員を簡単に解雇することはできません。うかつに問題社員を処分すると、「懲戒処分は無効だ」と訴えられるなどの労務トラブルに発展するおそれもあります。 かといって、問題社員を放置すると他の社員の不

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法人破産と個人破産の違いとは 費用 法人破産であれ個人破産であれ、手続は裁判所への申立てにより行います。このとき、裁判所に予納金を支払う必要があります。個人破産の場合、予納金は数万円～20万円程度です。規模の小さい個人破産の場合はゼロ円の場合もあります。 他方で、法人破産では、20万円～高ければ100万円を超えるケースもあります。法人破産は予納金が高

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会社内で問題行動を起こす社員がいる場合、その対応に苦慮する企業も少なくありません。社員の雇用は、法律上手厚く保護されていますので、問題社員だからといって企業は簡単に当該社員を辞めさせることができません。 問題社員を辞めさせる場合には、適切な手続きを踏んで行わなければ、不当解雇を理由に訴えられるリスクがありますので注意が必要です。 今回は、問題社員を辞

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ハラスメントに関する基礎知識 ハラスメントの定義 昨今、職場における“いじめ”、“嫌がらせ”、“いきすぎた指導”といった、いわゆるパワーハラスメント（パワハラ）が社会問題化しています。これを受け、「労働施策の総合的な推進並びに労働者の雇用の安定及び職業生活の 充実等に関する法律」（パワハラ防止法）が改正されるとともに、令和2年には厚労省により、パワハ

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