内容証明郵便とは 内容証明郵便の効力 内容証明郵便と他の配達方法（普通郵便等）を比べたときに、内容証明郵便の大きな特徴は①通知の内容（書かれていた内容）を後日にも証明できる、②配達証明を付加すれば発送日や相手方が受領したことを証明できる点にあります。 ①は、例えば普通郵便や書留郵便で「貸した金を返してほしい」という書面を送り相手に届いたものの、後日に

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会社に問題社員がいると、就業環境が悪化し、優秀な社員が退職するなどして、会社の生産性が悪化するおそれがあります。 このようなリスクを回避するために、問題社員を解雇したいと考える経営者も多いですが、社員を解雇するためには法律上の厳しい要件を満たさなければなりません。要件を満たさない場合は不当解雇となり、解雇した社員から会社が訴えられる可能性があることに

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セクハラは加害者と被害者の間の問題と考えている方がいらっしゃるかもしれません。 しかし、会社内でセクハラ問題があることを経営者側が知ったにも関わらずこれを放置していると、大きく企業利益を損なうリスクがあります。 今回は、セクハラとはどのようなものか、会社がこれを放置するとどのような問題が発生するかなどについて解説します。 セクハラの定義 セクシャルハ

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企業に対するクレームとは クレームとは、顧客や取引先からの不当な要求行為や著しい迷惑行為を意味します。 近年、このようなクレームは、いわゆる「カスタマーハラスメント」として社会問題化しており、企業側が組織として主体的に対応すべきものという社会通念が形成されつつあります。 事業活動を営むうえで、クレームへの対応が必要になる場面には必ず遭遇します。 クレ

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問題社員に関する基礎知識 問題社員とは 問題社員とは、労働能力に問題がある、懲戒事由に該当するような非行がある、健康状態に問題があり業務に支障をきたしているなど雇用を継続するにあたり会社に不都合が生じている社員の総称です。 本稿では、このような問題社員を解雇する場合の問題について解説をしていきます。 問題社員の解雇を検討する場合のリスク 問題社員の解

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「クレーム対応研修なんて、やる必要性はあるの？」 「クレーム対応研修をやるとすれば、どんな内容にすればいい？」 こんな悩みを抱えていませんか？ 近年では、消費者の権利意識の高まりや通信手段の多様化を背景として、理不尽で悪質なクレームが急増しています。 クレーム問題を放置すれば、従業員が疲弊して生産性が低下したり、企業イメージがダウンしたりするなど、重

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企業経営にあたっては、顧客や消費者からのクレームは、自社の商品やサービスを見直す重要なきっかけになります。正当なクレームに関しては、真摯に耳を傾けて対応すべきですが、クレームの中には理不尽な要求をしてくるものや嫌がらせのような悪質なクレームも存在します。 理不尽・悪質なクレームは、経営者としても対応に頭を悩ませる問題といえるでしょう。このようなクレー

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従業員や元従業員からの残業代請求は、経営者にとって頭が痛い問題です。特に法令に則って適切に対応していたと考えていたにもかかわらず残業代が生じた場合には、どうすればよいのかわからなくなってしまうことでしょう。 そこで今回は、残業代請求の問題について総合的に解説をしていきます。 残業代請求に関する基礎知識 まずは残業代請求に関する基礎的な事柄について解説

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法人の経営が悪化し、事業の存続が難しい場合、経営者の方が、破産すべきか清算をすべきかの手続選択で悩むことも少なくないと思われます。 そこで、今回は、破産手続と清算手続の違いについて解説していきます。 清算と破産の概要 以下ではまず、清算と破産の概要について説明します。 清算とは？ 清算とは、会社の解散後、会社が所有する資産や負債を処分する手続のことで

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近時、物価高騰などの影響で、いわゆる実質賃金が少なくなったと感じている方、あるいは少なくなるかもしれないと心配している方も少なくないようです。 そのためもあってか、従業員や元従業員の方が過去の残業代で支給されていない分を請求するケースが最近活発になっております。 しかし、残業代は計算方法が難しく、請求を受けた企業側が正しい計算方法を知らないと、従業員

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